庐江县人民医院向社会公开服务承诺书 一、礼貌接诊,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人,文明行医。积极开展咨询义诊活动; 二、坚持以人为本、以病人为中心,根据患者病情,合理检查、科学用药,不开大处方,不做不必要的检查; 三、在医疗服务活动中,谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品或吃请; 四、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益; 五、不介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等,以谋取回扣或提成; 六、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等时拒绝收取开单提成; 七、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。 八、尊重患者的选择权、知情权和监督权,执行医务公开、价格和收费公示制度; 九、执行患者住院“一日清单制”,严格执行省、市医疗服务价格标准; 十、医院内的所有收费均由财务部门统一收取,任何科室、个人不得私自收费;对私收费者处以十倍罚款及相应行政处分,对举报者保密并给予一定奖励; 十一、执行国家药品集中招标采购政策规定,对中标药品严格按合同采购,合理使用; 十二、医疗服务实名投诉有记录并于10个工作日内给予答复。 如发现我院医务人员有违诺现象,请拨打以下举报电话 电 话: 87310105 87322310
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